Além de não ter o serviço prestado adequadamente, de haver cobranças exorbitantes nos valores, caso não paguem, os moradores ainda terão seus nomes negativados. No Centro da cidade existe um chafariz com água natural, que supri parte da necessidade da população. ""Isso é um sofrimento, passamos o dia todo pegando água, carregando baldes, garrafas e no final do mês a conta chega, cobrando o serviço que não está sendo oferecido. Na minha casa já tem um mês que não cai água na torneira, estamos pedindo socorro"", declarou o morador Bento Pereira.
Todas Central de atendimento Krungsri 24 horas as reivindicações foram passadas para o gerente geral da Embasa, José Claudemiro, e também para a assessoria do governador Rui Costa, que até o fechamento desta reportagem não deram nenhuma posição.